Handelsbetingelser

Sikkerhed

Ingen personlige oplysninger, der registeres på GallaGirl.dk, vil på noget tidspunkt blive overdraget, solgt eller være tilgængelig for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelig for betroede medarbejdere hos GallaGirl.dk.

I forbindelse med elektronisk betaling lagrer vi, af sikkerhedsmæssige grunde, ingen kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der, i et vist omfang, overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS. Transaktionen håndteres af ePay, som er brugt af mange internetbutikker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Fragt/Levering

GallaGirl.dk benytter kun danske distributører. Afhængig af produktets omfang og vægt, vælges fragtfører. Hvis varen sendes med Post Danmark, vil varen blive forsøgt afleveret på din adresse. Er du ikke hjemme, vil Post Danmark lægge en besked om hvor og hvornår du kan afhente dine varer.

Større enheder bliver almindeligvis fremsendt med Danske Fragtmænd A/S. Disse leverancer bliver kun leveret i gadeplan. Er du ikke hjemme til modtagelse, kan du aftale med fragtmanden om genlevering på et andet tidspunkt, mod betaling. Alternativt kan du selv afhente varen på fragtterminalen.

Du har mulighed for at få varen leveret uden at skulle kvittere. Du skal dog være opmærksom på, at ansvaret for den samlede forsendelse overgives til dig, når fragtmanden har registreret afleveringen på leveringsadressen. Ønsker du at få leveret uden at skulle kvittere, skal du skrive dette i feltet 'bemærkninger' på den siden hvor du skriver dine kundeoplysninger.

Leveringsomkostning vil variere efter produktets vægt og volume.

Alle varer hos GallaGirl.dk er lagervarer. Leveringstiden er derfor altid kort - typisk 1-3 dage. Dog tages der forbehold for udsolgte varer, ligesom du vil få besked omgående, såfremt en vare måtte være i restordre.

Du er også velkommen til at afhente dine vare på vores adresse, dog anbefaler vi at du ringer eller skriver en mail, for at være sikker på at vi har pakket dine ting.


Når varen afsendes

Når varen bliver pakket og er klar til afsendelse fra GallaGirl.dk vil du modtage en mail med informationer om hvem som varetager forsendelsen.

Modtagelse

Ved modtagelse af forsendelsen skal du, inden du kvitterer for modtagelsen, kontrollere forsendelsen for synlige skader og mangler. Er der synlige skader på emballagen, skal du på kvitteringen skrive ”modtaget med forbehold”, inden du underskriver. Alternativt kan du nægte modtagelse.

Viser en vare efter udpakning at være transportskadet, skal GallaGirl.dk straks og uden unødig ophold kontaktes. Henvendelse vedrørende transportskade, senere end 7 dage efter modtagelse, anerkendes ikke.

Reklamation/Fejllevering

I henhold til lov om forbrugerkøb, har du 2 års reklamationsret, regnet fra modtagelsestidspunktet. I denne periode vil GallaGirl.dk afhjælpe fejlen ved reparation eller, hvis reparation ikke er mulig, erstatte varen med en ny.

Reklamationsretten bortfalder såfremt der har været tale om misbrug, betjeningsfejl, konstruktionsændring eller hvor fabrikantens anvisninger generelt ikke er fulgt. Skulle en vare vise sig at være fejlbehæftet eller ikke funktionsdygtig i reklamationsperioden, beder vi dig udfylde en Returformular og kontakte GallaGirl.dk, enten via mail eller fax. Omkostninger til forsendelse og fragt af reklamationsberettigede varer, dækkes i rimeligt omfang af GallaGirl.dk.

Ved vask af gallakjoler og brudekjoler i vaskemaskinen bortfalder garantien. Palietter og perler høre ikke under garanti.

GallaGirl.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig for skader på ting og personer omkring det købte. Udgifter til genmontage og reparationer på stedet, godtgøres kun i det omfang GallaGirl.dk kan gøre producenten ansvarlig og efter særlig aftale.

Returnering/Fortrydelse

Købelovens regler finder anvendelse hos GallaGirl.dk. Således har du mulighed for at gøre brug af fortrydelsesretten. Det betyder, at det du returnerer, skal være i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Du må ikke tage varen i brug, eller på anden måde påbegynde montage.

Da originalemballagen ofte indeholder oplysning om varens anvendelighed, skal den returneres i en stand der gør videresalg muligt. Derfor må der ikke skrives, sættes mærkater eller i øvrigt ændres på emballagen. I sådanne tilfælde vil vi ikke anerkende returnering.

Fortryder du dit køb efter modtagelsen, skal du inden 14 dage fra modtagelsestidspunktet, have sendt varen/e retur til GallaGirl.dk. (husk at gemme kvittering for afsendelse). Når vi har modtaget varen/e og kontrolleret at disse er salgsegnet, vil vi indenfor 10 arbejdsdage, tilbageføre varens pris.

Du kan også benytte fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse af forsendelsen

Bemærk: Du har selv ansvaret for, at såvel vare som emballagen tilbagesendes og fremkommer til GallaGirl.dk i hel og ubeskadiget stand. Omkostning til returnering, i forbindelse med brug af fortrydelsesretten, skal du selv betale. Vi modtager ikke varer fremsendt ufranko eller pr. efterkrav.
Ved returnering skal Returformularen altid udfyldes, ifølge anvisningen.

Forbehold

GallaGirl.dk tager forbehold, og kan ikke gøres erstatningsansvarlig for tryk- og skrivefejl, billedfejl, tekniske fejl, force majeure som arbejdsnedlæggelse og strejke, forsinkelser og mangler fra vores producenter og underleverandører, udsolgte varer, prisændringer, fejl og mangler forsaget af 3. part, fejl betinget af tryk og stavefejl. Ligeledes fraskriver vi os ansvaret for eventuelle told, moms og afgiftsændringer af enhver art.